Reservering van toeristische accommodatie of standplaatsen door particulieren

Versie van kracht op 06/09/2024

Bijzonderheden camping :

DEFINITIES :

BESTELLING of RESERVERING of VERHUUR: Aankoop van diensten.

DIENSTEN: seizoensverhuur van toeristische accommodatie of staanplaatsen.

ACCOMMODATIE: Tenten, caravans, stacaravans en lichte vrijetijdsaccommodatie.

ARTIKEL 1 – TOEPASSINGSGEBIED

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op elke aankoop van verblijfsdiensten (verhuur van accommodaties of kale standplaatsen) die camping Le Manoir de Bezolle, hierna te noemen “de camping”, aanbiedt aan klanten, hierna te noemen “de Klant”, op haar website www.campingmanoirdebezolle.com, of per telefoon, post of elektronische post (e-mail).

De belangrijkste kenmerken van de Diensten worden gepresenteerd op de website www.campingmanoirdebezolle.com of in schriftelijke vorm – op papier of elektronisch – in het geval van boekingen die op een andere manier dan via een bestelling op afstand worden gedaan.

De Klant is verplicht deze te lezen alvorens een Reservering te maken.
De keuze en aankoop van een Dienst is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant.

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden van de Camping, in het bijzonder de voorwaarden die van toepassing zijn op andere verkoopkanalen voor de Diensten.

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn te allen tijde toegankelijk op de website en hebben in voorkomend geval voorrang op elke andere versie of elk ander contractueel document.
De versie die van toepassing is op de Klant is deze die van kracht is op de website of meegedeeld door de Camping op de datum van de Reservering door de Klant.

Behoudens tegenbewijs vormen de in het computersysteem van de Camping opgeslagen gegevens het bewijs van alle met de Klant gesloten transacties.

Onder de voorwaarden bepaald door de Franse Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Europese Verordening Bescherming Persoonsgegevens, heeft de Klant te allen tijde het recht op toegang, rectificatie en, indien de verwerking niet essentieel is voor de uitvoering van de bestelling en het verblijf en de gevolgen daarvan, het recht om bezwaar te maken tegen al zijn/haar persoonsgegevens door te schrijven, per post en met bewijs van zijn/haar identiteit, naar : Camping Manoir de Bezolle, 45 route de Remondot, 58110 Saint Péreuse.

De Klant verklaart dat hij/zij deze Algemene Verkoopvoorwaarden heeft gelezen en aanvaard, ofwel door het betreffende vakje aan te vinken voordat hij/zij de online bestelprocedure voltooit, ofwel door de algemene gebruiksvoorwaarden van de website www.campingmanoirdebezolle.com te aanvaarden , ofwel, in het geval van offline boekingen, op een andere geschikte manier.

Het boeken van een vakantie impliceert volledige acceptatie van onze Algemene Verkoopvoorwaarden.

ARTIKEL 2 – VOORBEHOUDEN

Reserveringen zijn alleen geldig met toestemming van de camping.

De reservering wordt pas definitief na ontvangst van de aanbetaling van 30% van de basisprijs en het reserveringscontract, gedateerd en ondertekend door de Klant.

Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de juistheid van de gegevens op het reserveringscontract te controleren en de Camping onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele fouten.

Elke reservering op de website www.campingmanoirdebezolle.com vormt de totstandkoming van een contract op afstand tussen de Klant en de Camping.

Alle boekingen zijn alleen op naam en kunnen onder geen beding worden overgedragen.

ARTIKEL 3 – PRIJZEN

De door de camping aangeboden huurprijzen zijn beschikbaar op de website www.campingmanoirdebezolle.com, of op elk ander informatiemedium van de camping, en gelden voor het lopende jaar.
De prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.

Deze prijzen zijn vast en niet herzienbaar gedurende de geldigheidsperiode zoals aangegeven op de website www.campingmanoirdebezolle.com, in de e-mail of in de schriftelijke offerte die naar de Klant is gestuurd. Na deze geldigheidsperiode vervalt het aanbod en is de Camping niet langer gebonden aan de prijzen.

Ze omvatten niet de verwerkings- en administratiekosten, die bijkomend gefactureerd worden volgens de voorwaarden die vermeld worden op de website www.campingmanoirdebezolle.com of in de informatie (brief, e-mail, enz.) die vooraf naar de Klant wordt gestuurd.

De van de Klant gevraagde betaling komt overeen met het totale bedrag van de aankoop, inclusief deze kosten.

3.1.
TAXE DE SÉJOUR

De toeristenbelasting, die wordt geïnd namens de gemeente / Communauté de Communes, is niet inbegrepen in de tarieven.

Het bedrag varieert per bestemming, maar in dit geval is het €0,55 per persoon (ouder dan 18) per nacht op de camping.

ARTIKEL 4 – BETALINGSVOORWAARDEN

4.1.
ACOMPTE

Vooruitbetaalde bedragen zijn deposito’s.
Ze vormen een voorschot op de totale prijs die de Klant verschuldigd is.

Een voorschot van 30% van het bedrag van de gereserveerde diensten wordt gevraagd bij de Reservering door de Klant.
De aanbetaling moet worden voldaan bij ontvangst van het definitieve huurcontract en moet bij het terug te sturen exemplaar worden gevoegd.
Het zal worden afgetrokken van het totale bedrag van de reservering.

In geval van annulering door de Klant zal de Camping geen enkele terugbetaling doen.

4.2.
PAIEMENTS

Het saldo van het verblijf moet 30 dagen voor de aankomstdatum volledig betaald zijn (anders wordt de huur geannuleerd).

4.3.
NON-RESPECT DES CONDITIONS DE PAIEMENT

Bovendien behoudt de Camping zich het recht voor om, in geval van niet-naleving van de hierboven vermelde betalingsvoorwaarden, de Reservering van de Klant op te schorten of te annuleren nadat de ingebrekestelling zonder gevolg is gebleven.

ARTIKEL 5 – LEVERING VAN DIENSTEN

5.1.
MISE A DISPOSITION ET UTILISATION DES PRESTATIONS

Aankomst voor accommodatie en staanplaatsen is van 16.00 tot 19.00 uur en vertrek voor 10.00 uur.

Elke vertraging bij aankomst moet uitdrukkelijk worden gemeld aan de camping.
Elke vertraging geeft geen recht op terugbetaling en er zal geen vermindering van de oorspronkelijke prijs worden gevraagd.

De accommodatie en kampeerplaatsen zijn ontworpen voor een specifiek aantal bewoners op het moment van verhuur en mogen in geen geval worden bezet door een groter aantal personen.

De accommodatie en de staanplaatsen moeten worden teruggegeven in dezelfde staat van netheid als bij de oplevering.
Als dit niet gebeurt, moet de huurder een forfaitair bedrag van € 50 betalen voor de schoonmaak (en € 150 voor de gîte).
Eventuele schade aan de accommodatie of de accessoires wordt onmiddellijk hersteld op kosten van de huurder.
De inventaris aan het einde van de huurperiode moet precies dezelfde zijn als aan het begin.

Kampeerplaats: het basispakket omvat een kampeerplaats voor een voertuig en een tent, of een voertuig en een caravan, of een camper, voor 1 of 2 personen, toegang tot sanitaire voorzieningen en campingfaciliteiten.

Elektriciteitspunten op kampeerplaatsen en in huuraccommodaties: het is ten strengste verboden om een voertuig op deze punten op te laden.
Oplaadpunten zijn beschikbaar in het nabijgelegen Château Chinon.

5.2.
DÉPÔT DE GARANTIE

Voor accommodatieverhuur (stacaravans, chalets, lodgetenten) wordt van de Klant een borg van €400 gevraagd op de dag dat de sleutels worden overhandigd en deze wordt teruggegeven aan de Klant op de dag dat de huur eindigt, onder aftrek van eventuele reparatiekosten.

De borg voor de gîte is €800 en €200 voor de privékamer of -tent.

Deze borg, die alleen per cheque of contant betaald kan worden, is een garantie dat de accommodatie in goede staat en schoon wordt teruggebracht, maar vormt in geen geval een beperking van de aansprakelijkheid.

Het inhouden van de waarborg sluit aanvullende compensatie niet uit als de kosten hoger zijn dan het bedrag van de waarborg.

Let op: de €400 borg wordt volledig ingehouden als het rookverbod in de accommodatie wordt overtreden.

Elke klacht over de staat of inventaris van de accommodatie moet uiterlijk 48 uur na aankomst worden gemeld.

ARTIKEL 6 – VERTRAGING, ONDERBREKING OF ANNULERING VAN HET VERBLIJF DOOR DE KLANT

Er wordt geen korting verleend voor verlate aankomsten, vervroegd vertrek of wijzigingen in het aantal personen (voor het gehele of een deel van het geplande verblijf).

6.1.
MODIFICATION

In geval van wijziging van de data of het aantal personen, zal de camping alles in het werk stellen om verzoeken voor een wijziging van datum te accepteren binnen de grenzen van de beschikbaarheid.
In alle gevallen is dit slechts een middelenverbintenis en kan de camping de beschikbaarheid van een staanplaats of accommodatie of een andere datum niet garanderen.
In dergelijke gevallen kan een toeslag worden gevraagd.

Elk verzoek tot vermindering van de verblijfsduur wordt door de camping beschouwd als een gedeeltelijke annulering, waarvan de gevolgen worden geregeld in artikel 6.3.

6.2.
INTERRUPTION

Vroegtijdig vertrek geeft geen recht op restitutie.

6.3.
ANNULATION

In geval van annulering van de Reservering door de Klant na aanvaarding ervan door de Camping, om welke reden dan ook, zal het voorschot op de Reservering, zoals gedefinieerd in artikel 4 – BETALINGSVOORWAARDEN van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, van rechtswege vervallen aan de Camping, bij wijze van schadevergoeding, en kan geen aanleiding geven tot welke terugbetaling dan ook.

In alle gevallen van annulering worden de verwerkings- en administratiekosten (artikel 3) ingehouden door de Camping.

Annuleringen die minder dan 30 dagen voor het begin van de huurperiode worden gedaan, moeten nog steeds volledig worden betaald.

Het staat de Klant vrij om een individuele annuleringsverzekering af te sluiten, om zichzelf te beschermen in het geval dat ziekte of een ongeval de Klant dwingt om zijn vakantie te annuleren.
Deze verzekering kan ook de risico’s dekken die zijn opgesomd in artikel 6.4.2 of artikel 6.4.3.

6.4.
ANNULATION EN CAS DE PANDEMIE

6.4.1. In geval van volledige of gedeeltelijke sluiting van het etablissement tijdens de data van het geboekte verblijf (wat wordt gelijkgesteld met een volledig of gedeeltelijk verbod op het ontvangen van publiek, voor zover de Klant rechtstreeks wordt getroffen door de toepassing van deze maatregel), waartoe is besloten door de overheid en dat niet kan worden toegeschreven aan de Camping, wordt voor de bedragen die de Klant vooraf heeft betaald voor de boeking van het verblijf een niet-terugbetaalbaar tegoed met een geldigheidsduur van 12 maanden uitgegeven.

6.4.2. Onverminderd de bepalingen van artikel 6.3 ANNULERING, zal de Camping in geval van annulering van het verblijf, naar behoren gerechtvaardigd door het feit dat de Klant getroffen is door COVID 19 (infectie) of een andere infectie die beschouwd wordt als onderdeel van een pandemie, of geïdentificeerd is als een contactgeval, en dat deze situatie zijn/haar deelname aan het verblijf in twijfel zou trekken, een niet-terugbetaalbare tegoedbon uitschrijven die 12 maanden geldig is aan het einde van de geldigheidsperiode.

Eventuele verwerkings- en administratiekosten zoals vermeld in de Algemene Voorwaarden worden door de Camping ingehouden.
In alle gevallen moet de Klant het bewijs leveren van de gebeurtenis waardoor hij/zij in aanmerking komt voor dit annuleringsrecht.

6.4.3. Niettegenstaande de bepalingen van artikel 6.3 ANNULERING, in het geval dat de Klant zich genoodzaakt ziet het gehele verblijf te annuleren vanwege overheidsmaatregelen die de deelnemers verhinderen te reizen (algemene of plaatselijke inperking, reisverbod, sluiting van grenzen), ook al kan de camping zijn verplichting nakomen en de Klanten verwelkomen, zal de Camping een tegoedbon uitschrijven die overeenkomt met de door de Klant betaalde bedragen, verminderd met de verwerkings- en administratiekosten (artikel 3), die de Camping zal behouden.
Deze tegoedbon, die niet terugbetaalbaar en niet overdraagbaar is, blijft 12 maanden geldig.

ARTIKEL 7 – VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT

7.1.
ASSURANCE RESPONSABILITE CIVILE

Klanten die op een staanplaats of in een accommodatie verblijven, moeten een aansprakelijkheidsverzekering hebben.
Een verzekeringsbewijs kan vóór aanvang van de service aan de klant worden gevraagd.

De Camping wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van diefstal, brand, slecht weer of andere ongelukken waarvoor de Klant verantwoordelijk is.

7.2.
ANIMAUX

Huisdieren zijn gratis toegestaan, met uitzondering van hondenvan de 1e en2e categorie, onder de verantwoordelijkheid van hun baasjes en met up-to-date vaccinatiegegevens.
Huisdieren moeten aangelijnd zijn, zijn niet toegestaan in de buurt van het zwembad en hun baasjes moeten achter hen opruimen.
In geen geval mogen huisdieren alleen worden achtergelaten op de staanplaats of in de accommodatie en hun geblaf mag de buren niet storen.
In geval van niet-naleving kan de camping de hond en zijn eigenaar het huis uitzetten.

7.3.
RÈGLEMENT INTÉRIEUR

De huisregels hangen bij de ingang van het etablissement en bij de receptie.
Klanten moeten deze regels lezen en naleven.
Ze zijn beschikbaar op aanvraag.

7.4.
PERSONNE SUPPLEMENTAIRE ET/OU VISITEUR

Indien bij aankomst of tijdens het verblijf het aantal huurder(s) het op het contract vermelde aantal overschrijdt, behoudt de camping zich het recht voor huurders te weigeren en een toeslag te vragen volgens het geldende tarief.
Om veiligheidsredenen moeten alle bezoekers zich melden bij de receptie en het geldende tarief betalen.

ARTIKEL 8 – HERROEPINGSRECHT

Le Camping wil u eraan herinneren dat activiteiten met betrekking tot de organisatie en verkoop van vakanties of excursies op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode niet zijn onderworpen aan de herroepingstermijn die geldt voor verkoop op afstand en buiten verkoopruimten, in overeenstemming met de bepalingen van artikel L221-28 van de Franse consumentenwet.

ARTIKEL 9 – BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

De camping, die dit document heeft opgesteld, verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

  • Of het legitieme belang dat de Camping nastreeft bij het nastreven van de volgende doeleinden:

– prospectie

– relaties met klanten en prospects beheren,

– de organisatie van, inschrijving voor en uitnodiging voor de evenementen van de Dienstverlener,

– verwerken, uitvoeren, prospecteren, produceren, beheren en controleren van klantverzoeken en -dossiers,

– het opstellen van akten namens haar klanten.

  • of om te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen wanneer zij de verwerking uitvoert met het oog op :

– het voorkomen van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme en de bestrijding van corruptie,

– facturering,

– boekhouding.

De camping bewaart de gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en in overeenstemming met de geldende regelgeving.

In dit opzicht worden klantgegevens bewaard voor de duur van de contractuele relatie plus 3 jaar voor promotie- en wervingsdoeleinden, onverminderd bewaarverplichtingen of verjaringstermijnen.

In het kader van de preventie van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme worden de gegevens tot 5 jaar na het einde van de relatie met de camping bewaard.
Voor boekhoudkundige doeleinden worden de gegevens 10 jaar na het einde van het boekjaar bewaard.

De gegevens van potentiële klanten worden 3 jaar bewaard als ze niet hebben deelgenomen aan of zich hebben ingeschreven voor een evenement van de camping.

De verwerkte gegevens zijn bestemd voor bevoegde Campingmedewerkers.

Onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de Franse wet op gegevensbescherming en de Europese verordening op gegevensbescherming, hebben personen het recht op toegang, rectificatie, opvraging, beperking, overdracht of verwijdering van gegevens die op hen betrekking hebben.

Betrokkenen hebben ook het recht om te allen tijde bezwaar te maken, om redenen die verband houden met hun specifieke situatie, tegen de verwerking van persoonsgegevens op basis van de legitieme belangen van de Camping, evenals het recht om bezwaar te maken tegen commerciële werving.

Ze hebben ook het recht om algemene en specifieke instructies op te stellen over de manier waarop ze willen dat de bovengenoemde rechten na hun dood worden uitgeoefend.

  • Per e-mail naar het volgende adres: contact@campingmanoirdebezolle.com
  • Of per post naar het volgende adres Camping Manoir de Bezolle, 45 Route de Remondot, 58110 Saint Péreuse, vergezeld van een kopie van een ondertekend identiteitsbewijs.

Betrokkenen hebben het recht om een klacht in te dienen bij de CNIL.

ARTIKEL 10 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

De inhoud van de website www.campingmanoirdebezolle.com is eigendom van de camping en wordt beschermd door Franse en internationale wetten op intellectueel eigendom.

Elke reproductie, distributie of gebruik van het geheel of een deel van deze inhoud is ten strengste verboden en kan een inbreuk op het auteursrecht vormen.

Bovendien blijft de Camping eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten op foto’s, presentaties, studies, tekeningen, modellen, prototypes, enz. die (zelfs op verzoek van de Klant) zijn gemaakt met het oog op de levering van de Diensten aan de Klant.
De Klant mag deze studies, tekeningen, modellen, prototypes, enz. dus niet reproduceren of exploiteren zonder de uitdrukkelijke, schriftelijke en voorafgaande toestemming van de Camping, die deze toestemming afhankelijk kan maken van de betaling van een vergoeding.

Hetzelfde geldt voor namen, logo’s of, meer in het algemeen, elke grafische voorstelling of tekst die toebehoort aan de Service Provider of die door hem wordt gebruikt en gedistribueerd.

ARTIKEL 11 – TOEPASSELIJK RECHT – TAAL

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden en alle daaruit voortvloeiende transacties worden beheerst door en zijn onderworpen aan het Franse recht.

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn opgesteld in het Frans.
Als ze zijn vertaald in een of meer vreemde talen, zal in geval van een geschil alleen de Franse tekst als authentiek worden beschouwd.

ARTIKEL 12 – GESCHILLEN

Alle geschillen waartoe de op grond van deze algemene verkoopvoorwaarden gesloten aan- en verkooptransacties aanleiding kunnen geven, betreffende hun geldigheid, interpretatie, uitvoering, beëindiging, gevolgen en consequenties, en die niet tussen de Camping en de Klant kunnen worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken onder de voorwaarden van het gemene recht.

De Klant wordt hierbij geïnformeerd dat hij/zij in geval van een geschil een beroep kan doen op een conventionele bemiddelingsprocedure of een andere alternatieve methode voor geschillenbeslechting.

Zij kunnen in het bijzonder gratis een beroep doen op de volgende consumentenbemiddelaar:

CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Parijs – Telefoon: 01 89 47 00 14 – E-mail: cm2c@cm2c.net – https://www.cm2c.net

 

ARTIKEL 13 – PRECONTRACTUELE INFORMATIE – AANVAARDING DOOR DE KLANT

De Klant erkent dat hij, alvorens de Reservering te maken, op leesbare en begrijpelijke wijze in het bezit is gesteld van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en van alle informatie en gegevens bedoeld in de artikelen L 111-1 tot L111-7 van de Franse Code de la Consommation, naast de informatie die vereist is in toepassing van het decreet van 22 oktober 2008 betreffende de voorafgaande informatie aan de consument over de kenmerken van openluchthotels, en in het bijzonder:

  • De essentiële kenmerken van de Diensten, rekening houdend met het gebruikte communicatiemedium en de betreffende Diensten;
  • De prijs van diensten en bijkomende kosten ;
  • Informatie met betrekking tot de identiteit van de Camping, zijn post-, telefoon- en elektronische contactgegevens en zijn activiteiten, indien dit niet duidelijk blijkt uit de context;
  • Informatie over wettelijke en contractuele garanties en hoe deze van toepassing zijn; de functionaliteiten van digitale inhoud en, waar van toepassing, de interoperabiliteit ervan;
  • De mogelijkheid om gebruik te maken van conventionele bemiddeling in geval van een geschil ;
  • Informatie over beëindiging en andere belangrijke contractvoorwaarden.
  • Het feit dat een natuurlijke persoon (of rechtspersoon) een bestelling plaatst op de website www.campingmanoirdebezolle.com impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, hetgeen uitdrukkelijk wordt erkend door de Klant, die met name afstand doet van het recht om zich te beroepen op tegenstrijdige documenten die niet tegenstelbaar zouden zijn aan de Camping.